한화손해보험, 고객 안내사항 '카톡'으로 전달
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한화손해보험, 고객 안내사항 '카톡'으로 전달
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  • 승인 2016.10.17 15:14
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[시사주간=이지현기자]
  한화손해보험은 오는 18일부터 '카카오톡 알람톡' 서비스를 이용해 보험계약 안내사항을 고객들에게 제공한다고 17일 밝혔다.

알림톡 서비스는 글자 수 제한이 있는 기존 문자 메시지의 한계를 보완할 수 있는 장점이 있으며 인증마크를 통해 스팸이나 스미싱 메시지와 구분도 가능하다.

고객은 별도 친구 추가 없이 한화손보가 제공하는 정보성 메시지를 수신할 수 있다. 메시지를 원치 않을 경우 차단을 눌러 기존 메시지로 소통하면 된다.

안내사항은 ▲보험계약 ▲사고접수 ▲보험금 지급 등 이다.

한성수 한화손해보험 CS추진팀 상무는 "고객이 꼭 필요로 하는 정보만을 전달 할 것"이라며 "앞으로도 고객 신뢰도와 만족도를 높일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.  SW


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