[시사주간=조명애 워싱턴 에디터·불문학 박사] 세계적 물류사 페덱스(FedEx)도 ‘코로나19’ 펜데믹 여파를 비껴 가지 못했다. 노동력 부족으로 가장 최근 분기에 4억 7,000만 달러의 손실을 입은 것이다.

페덱스는 17일(현지시간) 11월 30일 마감된 분기에 매출은 약 30억 달러 증가한 235억 달러였지만 조정 수입은 그대로였다고 밝혔다. 회사 측은 인력 부족이 가장 큰 이유라고 설명했다.

마이클 렌츠 CFO는 "어려운 노동 시장이 다시 한 번 우리의 수익에 가장 큰 영향을 미쳤다"고 말했다.

그는 4억 7,000만 달러의 비용이 두 가지 요인에 거의 균등하게 분배되었다고 말했다. 첫 번째는 직원에 대한 더 높은 급여와 회사에서 사용하는 외부 트럭 회사에 지급되는 더 높은 요금이었다. 나머지 절반은 비효율성으로 인한 비용이었다. 즉, 외부 트럭 회사의 사용 증가, 네트워크에서 자산 재배치 비용 증가, 인력 부족 문제 등이 그것이다.

페덱스는 인력 부족과 네트워크 비효율성이 "분기를 거치면서 완화될" 것으로 예상하고 있다.

회사는 직원 친화적이고 유연한 일정 옵션을 제공하는 앱을 포함하여 현재 급여 패키지 및 기타 서비스를 고려할 때 현재 고용 노력에서 좋은 반응을 얻고 있다고 말했다. 여기에는 편리할 때 추가 교대 근무를 선택하거나 다른 직원과 교대 근무를 교환할 수 있는 기능이 포함돼 있다.

페덱스는 지난주에만 구직자 지원이 11만1,000건으로 사상 최고를 기록했다. 지난 5월 한 주에는 5만 2,000건에 불과한 적도 있었다.

라제시 수브라마니암 페덱스 사장은 "노동력 전선에서 상당한 견인력을 보이고 있다"고 말했다고 CNN이 전했다. 회사는 또한 휴가철 배송 시즌이 끝나면 많은 계절 고용 직원을 유지하는 것에 대해 낙관적이다. SW

jma@economicpost.co.kr

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