라이더, 한 달에 25일 일하고 381만원
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라이더, 한 달에 25일 일하고 381만원
  • 유진경 기자
  • 승인 2022.12.27 11:24
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국토부, 첫 배달업 실태조사
3년새 배달종사자 2배 늘어
보험·렌트비 등 95만원 지출
6개월 내 10명 중 4.3명 사고
사진=뉴시스
사진=뉴시스

[시사주간=유진경 기자] 음식배달 종사자가 3년 만에 약 2배 늘어난 것으로 조사됐다. 이들은 월 평균 약 25일 일하고 381만원을 버는데, 이 중 보험·렌탈료로 나가는 돈이 약 95만원이었다.

국토교통부는 이 같은 내용을 담은 소화물배송대행서비스사업(배달업)에 대한 실태조사 결과를 27일 발표했다. 이번 조사는 음식서비스 배달 직종에 근무하는 배달 종사자, 지역 배달대행업체, 배달플랫폼 업체 현황과 종사자 근로여건, 소비자 서비스 이용실태 등을 다뤘다. 지난해 생활물류서비스산업발전법 제정 이후 최초로 진행된 실태조사다.

종사자 수를 살펴본 결과 2019년 상반기 11만9626명에서 올해 상반기 23만7188명으로 약 2배 늘었다. 주문중개(소비자와 음식점 간 음식주문을 중개) 플랫폼 37개 업체, 배달대행(음식점과 지역 배달대행업체 간 배달주문 중개) 플랫폼 51개 업체가 운영 중이다. 지역의 배달대행업체는 전국적으로 7794곳이었다.

◇ 손에 쥐는 돈, 약 286만원…반년 내 43%는 교통사고

국토부는 배달업 근로여건에 대한 현장 목소리를 듣기 위해 주요 6개 도시 배달 종사자 1200명을 대상으로 면접 설문조사를 벌였다.

업무를 처음 시작할 때 안전보건교육 이수율은 79%로 비교적 높은 편이지만, 대부분(72.2%) 온라인 교육을 통해서였다. 최근 6개월간 종사자 10명 중 4.3명은 교통사고 경험이 있는 것으로 나타났다. 주요 사고 원인으로는 △촉박한 배달시간에 따른 무리한 운전(42.8%) △상대 운전자의 미숙 또는 부주의(41.4%) △배달을 많이 하기 위한 무리한 운전(32.2%) 순으로 답했다.

이들은 월 평균 25.3일을 일하고 381만원을 벌면서 약 95만원을 보험료, 렌탈료 등으로 지출하는 것으로 조사됐다. 하루 평균 배달 건수는 주중 37.4건, 주말 42.3건이었다. 평균 운행거리는 주중 103㎞, 주말 117㎞로 나타났다.

근로여건 개선을 위해서는 배달 수수료 체계 개선(43.8%)이 가장 필요하다고 답했다. △노동자 지위 인정(13.7%) △갑질 완화(12.9%) △위험 보상(12.5%) 등이 뒤를 이었다.

◇ 음식값 10%가 적정…단건 배송 선호

소비자 1000명을 대상으로 온라인 설문조사를 한 결과 소비자 지불 배달료는 평균 2000원대(57%), 3000원대(31%)로 집계됐다. 음식값의 약 10%를 적정 배달료로 인식하고 있었다.

소비자 66%는 단건 배송을 선호했고, 20~30분 내 도착을 가장 희망(50%)했다. 신속·편의성, 선택의 다양성 등 대체로 만족한다는 응답이 54%였다. 높은 배달료에 대해서는 개선이 필요하다는 의견이 있었다.

구헌상 국토부 물류정책관은 "이번 조사는 표본의 크기, 조사 규모 면에서 다소 아쉬움이 있지만 국토부가 배달업에 대해 실시한 첫 실태조사라는 점에서 의미가 있다"며 "앞으로 보다 정교한 조사방식을 도입하고 조사항목을 추가하는 등 진일보된 조사를 매년 실시해 정책 적정성과 정확도를 높여가겠다"고 말했다. SW

yjk@economicpost.co.kr



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